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ユーザ サポート user support

【使用言語について】 弊社Webページは、できるだけ平易な日本語で記述するように努めていますが、ほとんどの場合、技術用語はカタカナ表記の日本語になってしまうため、製品の操作パネルについては、英語表記に国内外で統一しております。     < Q&Aは、こちら >

製品の保証と修理  Waranty and Repair

【製品の保証】

【無償保証期間】取扱説明書ならびに製品同梱の文書に記載された通り、個人がパーソナル用として正常に使用された場合、商品の到着 より、1年間(HSW-01Aの場合のみ60日)または溶接回数2万回のどちらかに達するまでの間、弊社スポット溶接機本体の動作を保証致します。
 生産用としてお使いの場合は、前記の保証にかかわらず、無償保証期間は2ヶ月または溶接回数2万回のどちらかに達するまでとさせていただいております。
【無償保証期間終了後】 上記の保証に関わらず、通常、製品は数十万回の溶接回数を超えて、何年にもわたり正常にお使いいただいておりますのでご安心ください。
 詳しくは製品添付の保証書をごらんください。

 

【製品の修理】

 故障の場合は、まず当社宛eメールにて御連絡頂きますようお願い致します。 FAXもしくはeメールにて、故障状況と確認と、修理についてのご確認をさせていただきます。

 修理が必要な場合は、お手数ですが、宅配便にて、当社へ送付をお願い致します。到着次第、修理確認のご連絡を差し上げ、返信から 3営業日以内に修理を完了し発送いたします。

 保証期間中の無償保証対象となる故障に関しては、往復の送料は当社で負担し、一切費用を請求することはありません。
 ご負担頂いた当社への送付費用弁済は、返送時に実費相当のニッケル板HSW-N12を 同梱させていただくことで代えさせていただきます。

 無償保証期間外、およびオークション物件の場合は、部品代(実費)+修理工賃(一律\6,000)の合計額 及び返送のための送料を請求させていただきます。FAXもしくはメールで確認の上、返送時に代引きで 決済させていただきます。 修理中止の選択をされた場合は、送料着払いにて返送いたします。

 なお、製品をご自身で分解・加工されている場合は、保証期間の内外を問わず、送料も含めて、有償修理となります。この場合、原則として出荷状態への復元をいたします。

【製品の寿命】

 使用部品の選択には十分に配慮しておりますが、電子部品には他の電気製品と 同様に寿命があります。現在、耐久試験を継続実施しており、30万回以上の溶接において所期の性能を維持していることを確認しております。 連続使用においても設計上十分な耐久性を確保しておりますが、連続して 作業をするような業務用としての御利用にあっては、受注生産として対応製品を用意しておりますので、お問い合わせください。

  次の条件において出荷時検査、寿命試験を継続実施しております。

  (1)溶接条件・・・・ ケーブル先端に0.005Ωの疑似負荷を接続、 室温25℃の環境下で実施、付属の
      標準電源装置を使用しHSW-02Aはパルス幅調整最大、HSW-03はパルス幅最大、電圧調整最大

  (2)溶接間隔・・・・ HSW-01A,HSW-02A は 15秒間隔で連続
      HSW-03は、上記溶接条件で最短(約8秒)で連続

  (3)結果・・・・・・・・  HSW-01A,は5万回を越えて、初期の性能を維持 
      HSW-02A, HSW-03は、30万回 を越えて、初期の性能を維持

  (4)ケーブルの先端を短絡してのトリガーに対しても、十分な耐性があることを確認しております。

 (5)電極は消耗品ですが、標準添付の「溶接ペン」も研磨することにより、長期間使用可能です。

 

製品の安全性について   For your safety 

【電気的安全性について】

 スポット溶接機は溶接対象の金属電流を流し、その発熱によって金属同士を溶接する抵抗溶接機です。従って、溶接に作業者が電極を通じて感電する可能性があります。
 HSWシリーズスポット溶接機では、通常の使用で使用者が電圧が印加された溶接電極に触れることはないように配慮されている上、電極電圧は 24ボルト以下(HSW-03は25V)で設計されております。
 使用電圧が安全電圧内で設計されているHSWシリーズスポット溶接機では、作業者の不注意から、通電された電極に触れた場合でも安全が確保されているといえます。
 ただし、心臓疾患を有する方の使用や、水に濡れた手で溶接電極を操作することは生命への危険を伴いますので、溶接時には電極に触れることがないよう御注意ください。

【光・火花について】


 正常に溶接が行われている場合で、顔面までの距離が50cm程度確保されていれば、溶接時に発生する火花はそれほど危険ではありません。しかし、溶接ペン圧力が不足していたり、鉄やステンレスの溶接時には、火花となって素材の小片が飛び散ることがあります。また、材料の質や大きさに比べて溶接時の印加電圧や時間が大きすぎた場合、金属が溶断して飛散する場合もあります。このような状態と強い光線から目を保護するため保護眼鏡の着用を強くお勧めします。 参考 <ビデオ>

 

【ガスとヒューム、作業環境】

 発生する火花から皮膚を守るために、保護手袋を使用することをお勧めします。
 着衣についてもナイロンなどの化学繊維でなく木綿のような難燃性のものを着用すると良いでしょう。 
 さらに、溶接時には、火花と同時に、金属が気化しヒュームと呼ばれる微細粉塵が発生します。このヒュームは、多量に吸入したときは金属熱と呼ばれる症状が生じることがあります。また、長期間吸入した場合、じん肺になることがあるとされています。アーク溶接に比べれば微量ですが、作業環境としては、可燃物を遠ざけ、換気に十分配慮してください。
 参考までに、鉄材にステンレスを溶接した際の、状況を含む動画をご覧ください。

【安全電圧について】


人体に危険とならない程度の電圧を安全電圧と呼んでいます。これは皮膚のぬれ具合にもよりますが、ドイツやイギリスでは24ボルト、オランダや日本では50ボルト以下とされています。
Yokodai.JPの溶接機は、電極に触れた場合でも安全が確保されるように、電極に印加する電圧はHSW-01A,HSW-02A,HSW-03機は25V以下の安全電圧となっています。
また、電源は家庭用の100Vを利用しており、HSW-03機でも最大65Wですから、電源の心配は無用です。

【商品に関する重要な追加情報】 Important Notice

 

HSW-01A 溶接機

 

(01-1) 2013/1/10 付属電源以外の25V以上の電源装置を使用しての故障が発生しています。 過電圧が確認された場合、無償保証期間内であっても有償修理となりますのでご注意ください。

HSW-02A 溶接機

   ・特にお知らせすることはありません。

HSW-03 溶接機

 

(03-1) 2012/3/25 始業点検にて通風口の点検・清掃をお願いします。
点検時に埃により通風・冷却が妨げられている例が見つかりました。

(03-2) 2012/12/20 工場で連続作業での使用において、付属のフットスイッチの寿命が短いという例が報告されています。付属のフットスイッチ HSW-F3N は、一般的な利用におきまして十分な性能を維持す ることを確認 しておりますが、粉じん、泥等、異物の多い環境での使用や、工場などでの連続・長時間の使用には適しません。このような場合は、工作機械用フットスイッチPSW-F3P (HSW-03専用)を用意しておりますのでそちらをご利用ください。

(03-4) 2016/05 HSW-,F3Nフットスイッチは、型番はそのままに、高耐久性の品に変更いたしました。

(03-3) 付属の電源アダプターが24Vと5Vの2台構成でしたが、2013年春の
出荷分より、30Vの品1台になりました。

オプション

 

【フットスイッチ】
2012/12/20 工場で連続作業での使用において、付属のフットスイッチの寿命が短いという例が報告されています。フットスイッチ HSW-F1N ,F3N は、一般的な利用におきまして十分な性能を維持す ることを確認 しておりますが、粉じん、泥等、異物の多い環境での使用や、工場などでの連続・長時間の使用には適しません。

2016/05 フットスイッチはより耐久性の高い新型に変更いたしました。型番は変更ありません。このような場合は、工作機械用フットスイッチPSW-F3P (HSW-03専用)を用意しておりますのでそちらをご利用ください。

2012/10/1 フットスイッチ HSW-F1N ,F3N を板材にネジ止めする場合は、ゴム板を外してください。<参考資料> ・・・ 2016/05 以前の6角型旧製品のみ

2016/05(追加) HSW-F1 ,F3Nフットスイッチは、型番はそのままに、高耐久性の品に変更いたしました。

電  極

 

 ・特にお知らせすることはありません。

そ の 他

 

 ・現在、その他の問題は報告されておりません。

お客様の個人情報の取り扱い Protection of Personal Information

  当社が保有するお客様の個人情報は、第3者に提供することはもちろん、社内におきましても 、
当該製品のユーザサポート以外の用途で利用することありません。当社からお客様への情報提供は
すべて当社のWebページ上で行いますので、弊社からメール等をお送りすることはいたしません。

 注文時に、ご入力頂きました、氏名・住所についきましては、製品保証・修理のためシリアル
ナンバーとともに、販売から5年間、保管させていただきます。また、安全確保のため、お客様の個人情報は、
約2ヶ月ごとにサーバ上から削除し、 ネットワークから切り離されたサポート用コンピュータで管理いたします。
 注文時に、お寄せ頂きました、電話番号につきましては、宅配便の連絡用に限定して お知らせいただきまし
たので、当社で利用することはございません。

ダウンロード

 <PDFファイル形式の文書が別ウィンドウで開きます>  

 Yokodai.JP製品標準価格表 PDF 620kB (2017.02.02 改定)

 見積依頼書 PDFファイル 56kB

 HSW-01A/02A カタログ(カラー版) PDFファイル 603kB

 HSW-01A/02A カタログ(モノクロ板) PDFファイル 859kB

 HSW-03 取扱概要説明書(カラー版) PDFファイル 143kB

 ファンシーケースの製作 PDFファイル 878kB

 

海外発送について

 現在、海外発送は承っておりません。 当該国にある日本の商社に依頼してください。